Para quem opera o próprio ponto

Uma plataforma montada para a sua operação, tela por tela.

A gente conecta na plataforma que você já usa e monta por cima dela a gestão do seu eletroposto, com as regras que a sua operação segue hoje.

Troque de aba e escolha um motorista.

As cinco telas da plataforma, com dados ilustrativos

UsuáriosMotoristas dos pontos A, B e C nos últimos 30 diasdados ilustrativos

19 regulares de 25 motoristas. Regular é quem recarregou em 5 dias diferentes ou mais. Cada motorista aparece numa situação só.

Motorista × diaEscolha um motorista para ver a história dele.
Motorista escolhidoSumiu

Motorista 03 Ponto C

Motorista 03: 8 recargas em 30 dias, a última há 21 dias. Sumiu.

Próximo passoChamar no WhatsApp com uma mensagem pronta, antes que o hábito se perca.

Ponto APonto BPonto Cprimeira recargafim de semana
Motorista escolhidoSumiu

Motorista 03 Ponto C

Motorista 03: 8 recargas em 30 dias, a última há 21 dias. Sumiu.

Próximo passoChamar no WhatsApp com uma mensagem pronta, antes que o hábito se perca.

As cinco telas

Cada tela responde a uma pergunta de quem opera.

A ordem é a mesma das abas do tour acima. Os números das telas são ilustrativos, e as regras descritas aqui são as que a plataforma usa hoje.

  1. 01 · Usuários

    Quem carrega sempre, quem sumiu e quem voltou?

    Cada linha é um motorista e cada coluna é um dos últimos 30 dias. A bolinha marca o dia em que ele carregou, na cor do ponto, e o anel marca a primeira recarga. Quem carregou em 5 dias ou mais conta como regular. O regular que passa 7 dias inteiros sem voltar entra em sumidos, e o que ficou esse tempo fora e recarregou entra em voltaram. Escolha uma linha para ler a história do motorista e, se ele sumiu, chame no WhatsApp com a mensagem pronta.

  2. 02 · Lucro do mês

    Quanto sobrou depois de pagar tudo?

    Você vê a conta aberta, com o faturamento em cima e cada custo do mês embaixo: conta de luz, aluguel do local, impostos e manutenção. O crédito de energia solar abate a conta de luz, e a plataforma troca a estimativa de tarifa vezes kWh pela fatura que você lançou. Enquanto essa fatura não entra, o lucro do mês fica marcado como pendente, e você não decide preço em cima de um número pela metade.

  3. 03 · Disponibilidade

    Quanto tempo cada conector ficou no ar?

    A gente lê o histórico de status de cada conector na sua plataforma de recarga e calcula, dia a dia, quanto tempo ele ficou no ar. Na tela, cada barrinha é um dia e o ponto com o pior percentual aparece primeiro. Uma madrugada sem recarga não conta como queda, e uma queda no meio da tarde aparece mesmo que nenhum motorista tenha reclamado.

  4. 04 · Alertas

    O que pede atenção hoje?

    Todo dia, a plataforma confere a operação contra as regras que você combinou com a gente. Para cada coisa fora do lugar, ela abre um alerta: carregador com sessão presa, motorista frequente que sumiu, conta de luz sem lançar, estreia sem segunda recarga. Cada alerta chega com o próximo passo e cai na fila do ponto dele, onde você marca o que resolveu e o que descartou.

  5. 05 · Relatórios

    O que eu mando para o sócio no fim do mês?

    Três relatórios saem prontos em PDF. O consolidado fecha o mês com faturamento, custos, lucro e margem. O da operação mostra o uso de cada carregador, os horários de pico e o desempenho de cada ponto lado a lado. O do investidor junta projeção, prazo de retorno e rentabilidade, para a conversa com quem investiu no ponto.

Pedidos da operação

As regras destas telas saíram de pedidos de quem opera.

A plataforma nasceu dentro de uma operação de recarga real e roda nela todo dia, e cada pedido abaixo saiu da rotina dessa operação. Na sua, os pedidos vão ser outros, e a gente constrói do mesmo jeito.

  1. Pedido 01

    Considerar sumido o motorista frequente depois de 7 dias inteiros sem carregar, no lugar de 14.

    O que a gente fez

    A gente mudou o prazo num lugar só, e ele passou a valer ao mesmo tempo na tela de motoristas, nos alertas e no assistente.

  2. Pedido 02

    Textos prontos para chamar no WhatsApp quem sumiu e quem mais gasta.

    O que a gente fez

    Cada situação ganhou mensagens próprias. Cada chamada fica registrada, e quem você chamou sai da lista de sumidos por 14 dias.

  3. Pedido 03

    Avisar também quando alguém faz a primeira recarga, e separar os alertas por ponto.

    O que a gente fez

    A gente criou o alerta de estreia, que lembra de dar as boas-vindas a quem acabou de chegar, e dividiu a fila de alertas por ponto.

  4. Pedido 04

    Faturamento igual ao que o motorista pagou, com o desconto de cupom à parte.

    O que a gente fez

    A gente separou o desconto numa linha própria e conferiu o faturamento no centavo contra o fechamento da plataforma de recarga.

  5. Pedido 05

    Lançar a conta de luz como ela chega, com consumo, energia injetada e o boleto da usina.

    O que a gente fez

    A gente criou uma categoria para cada linha da fatura, e o crédito de energia solar sai do custo antes de o lucro do mês fechar.

  6. Pedido 06

    Uma previsão de fechamento do mês que não fosse chute.

    O que a gente fez

    A gente passou a projetar pelo ritmo de cada dia da semana, com uma faixa entre o cenário cauteloso e o otimista.

  7. Pedido 07

    Saber se os carregadores estavam caindo.

    O que a gente fez

    A gente passou a medir pelo histórico de status de cada conector e achou um ponto com quase dois dias fora do ar numa semana, sem ninguém ter percebido.

  8. Pedido 08

    Faixas de desconto com os nomes dos planos que os motoristas já conheciam.

    O que a gente fez

    A gente montou a escada por kWh com esses nomes. A tela mostra quantos motoristas estão em cada degrau e propõe o desconto, e quem cria o cupom é você.

  9. Pedido 09

    Uma tela de faixas que desse para entender de primeira.

    O que a gente fez

    A gente reordenou a tela na ordem em que você decide: primeiro a decisão, depois a escada, quem está em cada faixa e de onde vem cada número.

O que muda

O que a plataforma de recarga entrega e o que a gestão acrescenta.

A plataforma de recarga segue com o app do motorista, a cobrança e o carregador. A sua plataforma de gestão lê os dados dela e junta o que só você sabe: os custos e as regras do seu negócio.

TemaPlataforma de recarga comumA sua plataforma de gestão
DinheiroPlataforma de recarga comumA receita de cada estação e o saldo que você tem a receber.A sua plataforma de gestãoA conta do mês aberta linha por linha, da conta de luz já com o crédito solar ao aluguel e aos impostos, até o que sobrou e a margem.
MotoristasPlataforma de recarga comumCadastro, total gasto e recorrência de cada usuário.A sua plataforma de gestãoA situação de cada motorista no mês (constante, sumido, voltou ou sem hábito) e uma mensagem de WhatsApp pronta para cada caso.
DisponibilidadePlataforma de recarga comumO estado de cada conector agora e o percentual de um período.A sua plataforma de gestãoO tempo no ar dia a dia, guardado num histórico próprio, com faixa vermelha abaixo de 95% e amarela abaixo de 99%.
AlertasPlataforma de recarga comumAlerta quando o carregador apresenta falha.A sua plataforma de gestãoAlertas sobre o negócio além do equipamento: margem abaixo do combinado, faturamento caindo, conta de luz atrasada e estreante que não voltou, cada um com o próximo passo.
Regras do negócioPlataforma de recarga comumPreço, cupom e perfil de usuário dentro do que o sistema prevê.A sua plataforma de gestãoRegras que só a sua operação tem, como desconto por faixa de consumo, indicação com percentual por ponto e prazo próprio para contar alguém como sumido.
Pedido novoPlataforma de recarga comumDepende do roteiro de produto do fornecedor.A sua plataforma de gestãoEntra na sua lista, você escolhe a ordem e a gente constrói na sua plataforma.
RelatóriosPlataforma de recarga comumRelatórios de sessões, consumo e faturamento por período.A sua plataforma de gestãoUm PDF para cada conversa: o fechamento do mês, a operação de cada ponto e o retorno do investimento para o sócio.

Como é a entrega

A gente entrega por partes e segue construindo com a plataforma no ar.

Você decide o que construir a cada passo, começando pela tela que mais faz falta hoje.

  1. Passo 1

    Conversa

    Você conta quantos pontos tem, como cobra e o que hoje fica sem resposta. A gente olha a plataforma de recarga que você usa e vê quais dados ela deixa ler.

  2. Passo 2

    Mapa da operação

    Com você e com quem opera, a gente levanta cada custo do mês, cada regra do negócio e onde esses números moram hoje, da fatura à planilha. Com o mapa, você escolhe por qual tela começar.

  3. Passo 3

    Implementação

    A gente conecta na sua plataforma de recarga, monta a primeira tela e confere os números com você antes de passar para a próxima.

  4. Passo 4

    Melhoria contínua

    Com a plataforma no ar, você manda o pedido do jeito que ele aparece na rotina, como “quero saber quem só carrega no fim de semana”. A gente transforma em regra ou tela e entrega na ordem que você escolher.

Perguntas

O que saber antes de conectar a operação.

Outra pergunta? Chame no WhatsApp (abre em nova aba)
Preciso trocar a plataforma de recarga?

Não precisa. O motorista segue com o mesmo app, paga do mesmo jeito e carrega no mesmo carregador. A gente conecta na plataforma que você já usa e lê dela o que a gestão precisa.

Que dados vocês leem da minha plataforma de recarga?

As recargas, com energia, valor e cupom, os motoristas e o status de cada conector, até onde a sua plataforma deixa ler. O que ela não tem, como a conta de luz, o aluguel e os impostos, você lança direto na sua plataforma de gestão.

A plataforma tem só essas cinco telas?

Tem mais. Na operação onde nasceu, ela tem também caixa, previsão do mês, faixas de fidelidade, indicação e atendimento de WhatsApp, e cada uma dessas telas entrou quando fez falta. A sua começa pelo que a sua operação pede.

Funciona no celular?

Funciona. Você abre a plataforma no navegador do celular, e cada tela se ajusta à largura do aparelho.

Tem inteligência artificial?

Tem um assistente que responde sobre os seus números. Você pergunta quanto sobrou no mês ou quem sumiu nesta semana, por texto ou por voz.

Os dados da minha operação continuam meus?

Continuam. A gente usa os dados da sua operação só para montar e manter a sua plataforma de gestão.

Serve para quem tem poucos carregadores?

Serve. A plataforma acompanha a operação do tamanho que ela tem, de um carregador a vários pontos. O formulário pergunta quantos você tem para a conversa começar pelo tamanho certo.

Quanto custa?

Depende do projeto: o valor é variável e muda com o que entra na implementação e com o que você pede depois. Ele sai na primeira conversa.


Conversar

Qual tela faz mais falta na sua operação hoje?

Pelo formulário ou pelo WhatsApp, você conta como opera hoje, e a gente aponta por onde a sua plataforma começaria.

Sobre o que você quer conversar?

Conte em poucas linhas o que você quer resolver. Até 1.000 caracteres.